Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation oder eines Unternehmens ('Organisation') nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen dieser Organisation zu und versichern, dass Sie die Befugnis haben, die Organisation an diese Bedingungen zu binden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

2. Beschreibung der Dienste

SendZen bietet eine Softwareplattform, die es Entwicklern und Unternehmen ermöglicht, WhatsApp-Nachrichtenfunktionen in ihre eigenen Anwendungen und Dienste zu integrieren. Dies umfasst den Zugriff auf unsere API, ein White-Label-Partnerportal und andere zugehörige Tools.

3. Versandrichtlinie (Nicht zutreffend)

Unsere Dienste werden ausschließlich auf digitalem Wege bereitgestellt. Es werden keine physischen Produkte versendet, und daher ist keine Versandrichtlinie auf unsere Dienste anwendbar.

4. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich für ein Konto registrieren. Sie stimmen zu, während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Sie sind für den Schutz Ihres Kontopassworts und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Dienste und die Ihrer Kunden allen geltenden Gesetzen und den offiziellen Richtlinien von WhatsApp und Meta entspricht.

5. Gebühren, Zahlung und Abonnements

Unsere Dienste werden auf Abonnementbasis ('Abonnement') abgerechnet. Sie werden im Voraus auf wiederkehrender, periodischer Basis (entweder monatlich oder jährlich) abgerechnet. Abonnements verlängern sich automatisch unter denselben Bedingungen, es sei denn, Sie kündigen es oder wir kündigen es.

Sie erkennen an, dass unsere Gebühren ausschließlich für die Lizenz zur Nutzung der SendZen-Plattform anfallen. Alle von Meta (WhatsApp) erhobenen Gesprächs- und Nachrichtengebühren sind separat und müssen von Ihnen oder Ihren Endkunden direkt an Meta gezahlt werden. Wir sind für diese Gebühren nicht verantwortlich.

6. Kündigung und Beendigung

Kündigung durch Sie: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontodashboard kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. Ihnen wird der nächste Zyklus nicht in Rechnung gestellt, und Sie behalten den Zugang zu den Diensten bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums.

Beendigung durch uns: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und den Zugang zu den Diensten mit oder ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, einschließlich bei Nichtzahlung von Gebühren oder Verletzung der Fair-Use-Richtlinie.

7. Rückerstattungsrichtlinie

Alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Abonnementzeiträume, ungenutzte Dienste oder Abonnement-Downgrades. Wenn Sie ein Abonnement erwerben, bezahlen Sie für den Zugang zu unserer Plattform für die Dauer der Abrechnungsperiode, unabhängig von Ihrem Nutzungsgrad.

8. Fair-Use-Richtlinie (FUP)

Unsere Pauschalpreis-Partnerpläne sollen vorhersehbare Kosten bieten und unterliegen einer Fair-Use-Richtlinie, um Missbrauch zu verhindern und die Dienststabilität für alle Benutzer zu gewährleisten. Jeder Plan ist mit einem empfohlenen aggregierten Credit-Volumen pro Monat über alle Ihre Kunden hinweg verbunden:

• Accelerator-Plan: Bis zu 200.000 Credits pro Monat.
• Growth-Plan: Bis zu 800.000 Credits pro Monat.

Wenn Ihre Nutzung die Richtlinien für Ihren abonnierten Plan dauerhaft überschreitet, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, um ein obligatorisches Upgrade auf einen geeigneteren Plan zu besprechen. Darüber hinaus dürfen die Dienste nicht für illegale Aktivitäten, Spamming oder Aktivitäten verwendet werden, die gegen die Handels- und Geschäftsrichtlinien von WhatsApp verstoßen.

9. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte. Sie behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Daten und Inhalten, die Sie oder Ihre Kunden über die Dienste übertragen.

10. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die Dienste werden 'WIE BESEHEN' und 'WIE VERFÜGBAR' bereitgestellt. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf die Dienste. Soweit gesetzlich zulässig, haften Sprouto InfoSolutions Pvt. Ltd. sowie ihre Direktoren oder Mitarbeiter in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Dienste entstehen. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche übersteigt nicht den Betrag der von Ihnen an uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren.

11. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Gujarat, Indien, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf die Kollisionsnormen. Alle rechtlichen Schritte oder Verfahren, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich vor den Gerichten in Vadodara, Gujarat, Indien, verhandelt.

12. Standort- und Währungsverwaltung

Um Ihnen die richtige Währung auf unserer Preisseite zu bieten, verwenden wir einen leichtgewichtigen Standortabfrageservice:

• Welche Daten verwendet werden: Wenn Sie unsere Website besuchen, sendet Ihr Browser Ihre IP-Adresse direkt an ipinfo.io.
• Wie sie verarbeitet werden: ipinfo.io gibt nur Ihre Länderinformationen zurück. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständige IP-Adresse von dieser Anfrage nicht.
• Zweck: Wir verwenden die zurückgegebenen Länderinformationen ausschließlich, um die relevanteste Währung für die Anzeige unserer Preise zu bestimmen.
• Cookie-Speicherung: Sobald die richtige Währung bestimmt ist, speichern wir diese Präferenz in einem kleinen Cookie auf Ihrem Gerät, damit die Preise konsistent bleiben, während Sie auf unserer Website surfen. Dieses Cookie wird als streng notwendig für die Bereitstellung des Dienstes angesehen und erfordert daher keine Zustimmung nach GDPR/ePrivacy-Regeln.
• Keine Verfolgung: Dieser Prozess wird nicht für Analysen, Profilerstellung oder Marketing verwendet. Er ist auf die Verbesserung Ihres Browsing-Erlebnisses beschränkt.
• Weitere Details: Weitere Details dazu, wie ipinfo.io IP-Adressen verarbeitet, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wir werden mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten neuer Bedingungen eine Mitteilung machen. Indem Sie nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter milan@sendzen.io.