Notre engagement envers votre vie privée
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: [August 22, 2025]
Cette politique de confidentialité décrit comment Sprouto InfoSolutions Pvt. Ltd. ('nous', 'notre' ou 'nos'), la société derrière SendZen, collecte, utilise et divulgue vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, nos API et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente.
1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)
Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement est :
Sprouto InfoSolutions Pvt. Ltd.
Vadodara, Gujarat, Inde
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à : milan@sendzen.io
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services :
A. Informations que vous nous fournissez
- Informations sur le compte : Nom, e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et mot de passe.
- Informations de paiement : Traitées en toute sécurité par Stripe.
- Communications : Contenu de vos messages et autres informations fournies.
B. Informations que nous collectons automatiquement
- Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, demandes d'API.
- Informations sur les journaux et les appareils : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Cookies : Nous utilisons des cookies comme Google Analytics pour améliorer l'expérience.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, exploiter et maintenir nos services.
- Traiter les transactions et envoyer des confirmations.
- Améliorer, personnaliser et étendre nos services.
- Communiquer avec vous pour le service client et le marketing.
- Analyser l'utilisation pour améliorer les performances et la sécurité.
- Prévenir la fraude et assurer la conformité légale.
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos informations. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers de confiance :
- Infrastructure et hébergement : Amazon Web Services (AWS)
- Traitement des paiements : Stripe
- Analyses : Google Analytics
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige.
5. Base juridique du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE)
Pour les utilisateurs de l'EEE, notre base juridique est votre consentement, la nécessité contractuelle ou nos intérêts légitimes.
6. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations.
- Rectification des informations inexactes.
- Vous opposer à notre traitement.
- Restriction du traitement.
- Portabilité des données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à milan@sendzen.io.
7. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité standard, y compris le cryptage (TLS et AES-256). Cependant, aucune méthode n'est sécurisée à 100 %.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées en Inde. Pour les utilisateurs de l'EEE, nous utilisons des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement.
10. Contactez-nous
Pour toute question, veuillez nous contacter :
Email : milan@sendzen.io