Informativa sulla privacy

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento è:

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni nei seguenti modi per fornire e migliorare i nostri Servizi:

A. Informazioni che ci fornisci

• Informazioni sull'account: quando ti registri per un account SendZen, raccogliamo informazioni come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda e password.
• Informazioni di pagamento: quando esegui l'upgrade a un piano a pagamento, richiediamo le informazioni di pagamento. Queste vengono raccolte ed elaborate in modo sicuro dal nostro elaboratore di pagamenti di terze parti, Stripe.
• Comunicazioni: se ci contatti direttamente, potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te, come il contenuto del tuo messaggio.

B. Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Dati di utilizzo: raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con i nostri Servizi, come le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e le richieste API.
• Informazioni su log e dispositivi: raccogliamo file di log e informazioni sul dispositivo, inclusi il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie e tecnologie simili, come Google Analytics, per gestire il nostro sito Web e migliorare la tua esperienza.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi aziendali, tra cui:

• Fornire, gestire e mantenere i nostri Servizi.
• Elaborare le transazioni e inviarti informazioni correlate, incluse conferme di acquisto e fatture.
• Migliorare, personalizzare ed espandere i nostri Servizi.
• Comunicare con te per il servizio clienti, gli aggiornamenti e per scopi di marketing.
• Comprendere e analizzare come utilizzi i nostri Servizi per monitorare e migliorare le prestazioni e la sicurezza.
• Prevenire le frodi e garantire la conformità ai nostri obblighi legali.

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi di terze parti di fiducia che eseguono servizi per nostro conto. Questi includono:

• Infrastruttura e hosting: Amazon Web Services (AWS)
• Elaborazione dei pagamenti: Stripe
• Analisi: Google Analytics

Potremmo anche divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche.

5. Base giuridica per il trattamento (per gli utenti del SEE)

Se provieni dallo Spazio economico europeo (SEE), la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipenderà dal contesto specifico. Normalmente raccogliamo informazioni dove abbiamo il tuo consenso, dove ne abbiamo bisogno per eseguire un contratto con te o dove il trattamento è nei nostri legittimi interessi.

6. I tuoi diritti di protezione dei dati

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Il diritto di accedere, aggiornare o eliminare le informazioni che abbiamo su di te.
• Il diritto di rettifica se le tue informazioni non sono accurate.
• Il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali.
• Il diritto di limitazione del trattamento delle tue informazioni personali.
• Il diritto alla portabilità dei dati.
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo milan@sendzen.io.

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere le informazioni che archiviamo, inclusa la crittografia dei dati in transito (TLS) e a riposo (AES-256). Tuttavia, nessuna trasmissione o archiviazione elettronica è sicura al 100%.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori della tua giurisdizione. Poiché la nostra sede è in India, le tue informazioni verranno elaborate qui. Per gli utenti del SEE, garantiamo che i trasferimenti siano protetti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di 'Ultimo aggiornamento'. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa.

10. Contattaci

In caso di domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci:

Email: milan@sendzen.io