Uslovi i Odredbe

1. Saglasnost sa Uslovima

Pristupanjem ili korišćenjem naših Usluga, saglasni ste da budete vezani ovim Uslovima. Ako koristite Usluge u ime organizacije ili entiteta ('Organizacija'), onda se slažete sa ovim Uslovima u ime te Organizacije i izjavljujete i garantujete da imate ovlašćenje da obavežete Organizaciju na ove Uslove. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, ne smete koristiti Usluge.

2. Opis Usluga

SendZen pruža softversku platformu koja omogućava programerima i preduzećima da integrišu mogućnosti WhatsApp poruka u sopstvene aplikacije i usluge. Ovo uključuje pristup našem API-ju, partnerskom portalu sa belom etiketom i drugim srodnim alatima.

3. Politika Isporuke (Nije Primenljivo)

Naše Usluge se isporučuju isključivo digitalnim putem. Fizički proizvodi se ne isporučuju, pa stoga politika isporuke nije primenljiva na naše Usluge.

4. Korisnički Nalozi i Odgovornosti

Da biste koristili naše Usluge, morate se registrovati za nalog. Saglasni ste da pružite tačne, aktuelne i potpune informacije tokom registracije i da ih ažurirate. Odgovorni ste za čuvanje lozinke svog naloga i za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom. Takođe morate osigurati da vaše korišćenje Usluga, kao i korišćenje vaših klijenata, bude u skladu sa svim važećim zakonima i zvaničnim politikama kompanija WhatsApp i Meta.

5. Naknade, Plaćanje i Pretplate

Naše Usluge se naplaćuju na osnovu pretplate ('Pretplata'). Račun će vam biti ispostavljen unapred, na periodičnoj osnovi (mesečno ili godišnje). Pretplate će se automatski obnavljati pod istim uslovima, osim ako je vi ne otkažete ili je mi ne otkažemo.

Prihvatate da su naše naknade isključivo za licencu za korišćenje platforme SendZen. Sve naknade za razgovore i poruke koje naplaćuje Meta (WhatsApp) su odvojene i morate ih vi ili vaši krajnji korisnici platiti direktno kompaniji Meta. Mi nismo odgovorni za ove naknade.

6. Otkazivanje i Raskid

Otkazivanje sa vaše strane: Svoju Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem kontrolne table vašeg naloga. Otkazivanje će stupiti na snagu na kraju vašeg trenutnog ciklusa naplate. Neće vam biti naplaćen sledeći ciklus, a zadržaćete pristup Uslugama do kraja vašeg trenutnog plaćenog perioda.

Raskid sa naše strane: Zadržavamo pravo da suspendujemo ili raskinemo vaš nalog i pristup Uslugama, sa ili bez obaveštenja, ako kršite ove Uslove, uključujući neplaćanje naknada ili kršenje Politike poštene upotrebe.

7. Politika Povrata Novca

Sva plaćanja su konačna i nepovratna. Ne pružamo povrat novca niti kredite za delimične periode pretplate, neiskorišćene usluge ili smanjenje nivoa pretplate. Kada kupite Pretplatu, plaćate pristup našoj platformi za vreme trajanja perioda naplate, bez obzira na nivo korišćenja.

8. Politika Poštene Upotrebe (FUP)

Naši partnerski planovi sa fiksnom cenom su dizajnirani da obezbede predvidive troškove i podležu Politici poštene upotrebe kako bi se sprečila zloupotreba i osigurala stabilnost usluge za sve korisnike. Svaki plan je povezan sa preporučenim ukupnim obimom kredita mesečno za sve vaše klijente:

• Accelerator Plan: Do 200.000 kredita mesečno.
• Growth Plan: Do 800.000 kredita mesečno.

Ako vaše korišćenje dosledno premašuje smernice za vaš pretplaćeni plan, zadržavamo pravo da vas kontaktiramo kako bismo razgovarali o obaveznoj nadogradnji na prikladniji plan. Pored toga, Usluge se ne smeju koristiti za ilegalne aktivnosti, spamovanje ili bilo koje aktivnosti koje krše Trgovinske i Poslovne politike kompanije WhatsApp.

9. Intelektualna Svojina

Mi i naši davaoci licenci zadržavamo sva prava, vlasništvo i interese u vezi sa Uslugama, uključujući sva povezana prava intelektualne svojine. Vi zadržavate sva prava, vlasništvo i interese u vezi sa podacima i sadržajem koje vi ili vaši klijenti prenosite putem Usluga.

10. Odricanje od Garancija i Ograničenje Odgovornosti

Usluge se pružaju 'KAKVE JESU' i 'KAKO SU DOSTUPNE'. Ne dajemo nikakve garancije, izričite ili prećutne, u vezi sa Uslugama. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ni u kom slučaju Sprouto InfoSolutions Pvt. Ltd., niti njeni direktori ili zaposleni, neće biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu koja proističe iz vašeg korišćenja Usluga. Naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahteve neće premašiti iznos naknada koje ste nam platili u dvanaest (12) meseci pre podnošenja zahteva.

11. Merodavno Pravo

Ovi Uslovi će se regulisati i tumačiti u skladu sa zakonima države Gudžarat, Indija, bez obzira na njene odredbe o sukobu zakona. Bilo koja pravna radnja ili postupak koji proističu iz ovih Uslova biće pokrenuti isključivo pred sudovima u Vadodari, Gudžarat, Indija.

12. Upravljanje Lokacijom i Valutom

Da bismo vam pružili ispravnu valutu na našoj stranici sa cenama, koristimo lagani servis za pretragu lokacije:

• Koji podaci se koriste: Kada posetite naš sajt, vaš pretraživač šalje vašu IP adresu direktno na ipinfo.io.
• Kako se obrađuju: ipinfo.io vraća samo informacije o vašoj zemlji. Mi ne primamo niti čuvamo vašu punu IP adresu iz ovog zahteva.
• Svrha: Koristimo informacije o zemlji koje su vraćene isključivo za određivanje najrelevantnije valute za prikaz naših cena.
• Čuvanje kolačića: Nakon što se odredi ispravna valuta, čuvamo tu preferenciju u malom kolačiću na vašem uređaju tako da cene ostanu konzistentne dok pretražujete naš sajt. Ovaj kolačić se smatra strogo neophodnim za pružanje usluge i stoga ne zahteva saglasnost prema GDPR/ePrivacy pravilima.
• Bez praćenja: Ovaj proces se ne koristi za analitiku, profilisanje ili marketing. Ograničen je na poboljšanje vašeg iskustva pretraživanja.
• Više detalja: Za više detalja o tome kako ipinfo.io obrađuje IP adrese, molimo vas da pogledate njihovu Politiku privatnosti.

13. Promene Uslova

Zadržavamo pravo da, po sopstvenom nahođenju, izmenimo ili zamenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. Obezbedićemo obaveštenje najmanje 30 dana pre nego što bilo koji novi uslovi stupe na snagu. Nastavkom pristupa ili korišćenja naših Usluga nakon što te izmene stupe na snagu, saglasni ste da budete vezani izmenjenim uslovima.

14. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uslovima, kontaktirajte nas na milan@sendzen.io.